Cantiere Interattivo garantisce la sostituzione o il rimborso di qualsiasi articolo ( LE SPESE DI SPEDIZIONE NON SONO RIMBORSATE ) che risultasse difettoso o danneggiato per la nostra responsabilità. Inoltre la stessa garanzia è valida qualora il cliente non fosse pienamente soddisfatto degli articoli ricevuti. La merce può essere resa entro i 10 giorni dalla data di ricevimento della stessa; deve essere spedita integra, in confezione originale e ben imballata.

Non si effettuano cambi per articoli usati, lavati,indossati; IN TUTTI QUESTI CASI LA MERCE VERRA' RISPEDITA AL MITTENTE GRAVATA DI SPESE DI RISPEDIZIONE.

E' necessario utilizzare per il reso il codice di resa, che verrà inviato via mail dalla nostra amministrazione e che indicherà dettagliatamente tutte le istruzioni per effettuare il reso. I pacchi di cambio gravati di contrassegno saranno automaticamente respinti.

ATTENZIONE: per motivi di carattere sanitario, NON POSSONO ESSERE RESI i seguenti articoli: orecchini, calze, lenti a contatto, cosmetici e make up.

Ai sensi dell' art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 10 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o un fax, purche' provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione à a carico e sotto la responsabilita' del mittente (imballare accuratamente i materiali). Il rientro di materiale verra' accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli articoli coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell'intestatario del documento). Il rimborso avverra', come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa con l'esclusione delle spese di trasporto. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cantiere Interattivo dara' comunicazione dell'accaduto al Cliente, che dovra' sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso il prodotto sara' rispedito al Cliente e verra' annullata la richiesta di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cantiere Interattivo accerti:

la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Cantiere Interattivo sull'involucro esterno della confezione spedita;

l'assenza della confezione esterna e/o dell'imballo originale interno;

la mancanza di elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...) o anomalie al prodotto stesso;

il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cantiere Interattivo provvedera' a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Vi ricordiamo che non sara' possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale). Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti "realizzati su misura" come ad esempio le Fibbie con nome realizzate su richiesta dal Cliente.